Заказ и доставка

Заказ

Вы можете сделать заказ одним из следующих способов:

• На сайте
  Для этого достаточно выбрать понравившийся вам товар в каталоге, положить его в виртуальную корзину, заполнить контактные данные и пожелания в комментариях. После чего с Вами свяжется наш менеджер для оформления и оплаты заказа.
• По телефону:
  +7 (911)932-01-19
  Наши менеджеры смогут принять Ваш заказ и проконсультировать Вас по всем интересующим вопросам.
• По электронной почте:
  zakaz@fortunaceramica.ru
  В письме необходимо указать наименования (артикул) выбранных вами товаров и их количество, форму оплаты, способ доставки, дату и адрес доставки, а также данные о себе - имя, фамилию, телефон.
• В офисе компании по адресу:
  г. Санкт-Петербург, проспект Маршала Блюхера 78 Д, секция 5
  с 10:00 до 17:00 по будним дням.

Варианты доставки

Самовывоз

Если Вы решили самостоятельно забрать приобретённый у нас товар, это можно сделать по адресу: г. Санкт-Петербург, проспект Маршала Блюхера 78 Д, секция 5, на складе «Фортуна К» по будним дням недели, кроме праздничных дней с 10:00 до 17:00.

Для этого Вам необходимо согласовать самовывоз с менеджером, а так же иметь при себе паспорт, документ Вашего заказа, документ подтверждающий оплату товара.

При оплате от юридического лица при себе необходимо иметь доверенность от организации, которая оплачивала счет или печать.

Доставка

Если Вы решили воспользоваться услугой доставки и подъема, то при оформлении заказа менеджер сможет Вам рассчитать её стоимость. Оплата доставки производится при оформлении заказа.

Подъем оплачивается отдельно на месте доставки.

Доставка осуществляется до подъезда дома, (коттеджа, дачи), в случае невозможности подъезда машины до подъезда, доставка осуществляется до ближайшего места к подъезду.

Разгрузка товара из машины рассчитывается отдельно.

Время доставки согласовывается с логистом компании.

Стоимость доставки (до 1,5 тон):

• 1 зона – 600 руб.
• 2 зона – 800 руб.
• 3 зона – 1000 руб.

За пределы 3-й зоны  - 1000 руб. + 30 руб. км.

Границы зон указаны на карте:

 

Доставка в другой регион России осуществляется любой удобной для вас транспортной компанией.

Оплата доставки до ТК рассчитываются согласно карте доставки.

Оплата доставки транспортной компанией осуществляется по ее тарифам.

Подъем на этаж

Стоимость подъема в квартиру/помещение составляет:

Подъем с лифтом: 1 кг = 1,5 руб.

Подъем без лифта: 1 кг = 2 руб. за 1 этаж.

Пронос товара из машины до подъезда, дома, из лифта до двери квартиры: 1 кг = 2,5 руб. за 50 м.

Разнос товара по разным помещениям внутри квартиры (коттеджа, частного дома) в том числе занос на другой уровень/этаж в многоуровневых квартирах (коттедже, частном доме, на даче) не производится.

Для приема / передачи товара, при себе необходимо иметь документ заказа.

Для юридических лиц доверенность от организации (которая оплачивала счет) или печать.

Все необходимые телефоны указаны в контактах.